Rybuu E-Ticaret Altyapısı ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Burada olmayan bir sorunuz varsa bize yazın.
Rybuu nedir?
Gelişmiş bir e-ticaret altyapısı. Vitrin ve temalar, yönetim paneli, ödeme, kargo, pazaryeri entegrasyonu, pazarlama araçları, reklam ölçümü ve ekibiniz için mobil uygulama tek bir sistemde; ayrı eklenti kurmanız gerekmez.
Hangi işletmeler için uygun?
Kendi web sitesinden ve pazaryerinden birlikte satan markalar için. Hazır temalar moda, erkek giyim, plaj, sokak giyimi, aksesuar, kozmetik ve hediyelik gibi ürün gruplarına göre hazırlandı.
Başka bir altyapıdan geçebilir miyim?
Evet. Hangi altyapıyı kullanıyor olursanız olun, ürün listenizi Excel ile aktarırsınız: stok kodu, ad, kategori, fiyat ve stok gelir, yeni ürünler taslak olarak eklenir. WooCommerce’ten ise ürünler varyasyonları, kategorileri, fotoğrafları ve sipariş geçmişiyle birlikte taşınır. Müşteri hesapları ve eski mağazanın ayarları taşınmaz.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet. Mağazanız kendi alan adınızda, güvenli bağlantıyla (https) yayınlanır.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kartla ödemede ödeme kuruluşu ya da bankanızın sanal POS’u; 3D Secure ve taksitle. Ayrıca havale/EFT (isteğe bağlı havale indirimiyle) ve kapıda ödeme (hizmet bedeli ve üst sınırla). Kart iadesini sipariş sayfasından, tamamını ya da bir kısmını yaparsınız.
Pazaryeri entegrasyonu neleri kapsıyor?
Ürünlerinizi gönderir ve eşleştirirsiniz; stok ve fiyat birkaç dakikada eşitlenir. Pazaryerine özel fiyat kuralı kurabilir, siparişleri, iadeleri, müşteri sorularını ve hakedişi panelden yönetirsiniz. Canlı hesabınızı önce salt okunur bağlayıp hiçbir şeyi değiştirmeden görebilirsiniz.
Kargo nasıl çalışıyor?
Dört kargo firması hazır bağlı; anlaşmanız olan firmanın bilgilerini girip bağlarsınız. Gönderiyi sipariş sayfasından oluşturur, etiketi yazdırırsınız; kargo hareketleri 30 dakikada bir kontrol edilir ve sipariş durumu kendiliğinden güncellenir.
Mağaza telefonda nasıl görünür? Mobil uygulama var mı?
Bütün temalar telefona uyumludur; fotoğraflar telefonun ekranına uygun boyutta iner. Ekibiniz için mobil panel uygulaması da var: yeni sipariş geldiğinde, uygulama kapalıyken bile bildirim gelir.
Arama motorları için uygun mu?
Sayfa başlıkları, açıklamalar ve paylaşım bilgileri sunucuda hazırlanır. Ürünlerde fiyat, stok, marka ve puan Google’a hazır gider; site haritası kendiliğinden oluşur, adresi değişen ürün eski adresinden yenisine yönlenir.
Verilerim kimde, KVKK’ya uygun mu?
Siparişleriniz, müşterileriniz ve ürünleriniz mağazanıza ait sunucuda durur. Ticari ileti izinleri tarihi, kaynağı ve IP’siyle saklanıp İYS’ye aktarılır; analiz ve reklam çerezleri yalnızca ziyaretçi izin verince çalışır. Mesafeli satış sözleşmesi siparişin verildiği hâliyle saklanır.
Ekibim panelde neleri görür?
Her ekip üyesine bölüm bölüm “Yok / Görüntüle / Yönet” yetkisi verirsiniz; sipariş sorumlusu, depo, ürün yöneticisi, pazarlama, müşteri hizmetleri ve muhasebe için hazır roller var. Kimin neyi değiştirdiği işlem geçmişinde kalır.
Destek nasıl alırım?
Mağazanız Rybuu’daysa support@rybuu.com adresine yazın. Demo ve satış soruları için hello@rybuu.com.
Mağazanızı Rybuu ile açın
Satış kanallarınızı anlatın, Rybuu’yu sizin ürünlerinizle gösterelim.